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Retoure-Sendungen aus einem Non-EU-Land

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Es ist leider für die übers Internet verkaufte Ware typisch: Je näher an den Körper sie ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie wegen Austausch zurück geschickt werden muss.

Rücksendungen von Waren aus den Non-EU-Ländern (außerhalb des EU-Zollgebietes) sind oft problematisch und die Freigabe vom lokalen Zoll ist langwierig und kompliziert. Es ist notwendig, den ursprünglichen Export, den realen Wert der Ware zu belegen und die Identität des Kunden und des Händler (uns) zu überprüfen.

Offizieller Weg

In diesem Fall ist es notwendig, Waren an die folgende Adresse zu senden:

Wellcrafted s.r.o.
Golovinova 1709
43201 Kadan
Tschechien
Tel. 608973359

Bitte legen Sie folgende Unterlagen den Waren bei (Sie können sie in einen Umschlag auf das Paket kleben):
Ehrenerklärung, dass eine natürliche Person sind (siehe unten)
Kopie des Kaufbeleges (wir können Ihnen unsere Rechnung per E-Mail auf Anfrage senden)
Nachweis vom bezahlten Porto (aus Ihrem Land nach Tschechien, Quittung von der Post/Paketdienst)
Ihre Zustimmung die Kosten der Zollabfertigung (ca. 30-40 €) zu tragen

Die Rückgabe der Ware auf diese offizielle Art und Weise dauert etwa 1-3 Monate. Die Kosten des Zollverfahren werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Aus diesem Grund empfehlen wir die Ware auf die inoffizielle Art und Weise zu retournieren.

Inoffizieller Weg

Es gibt die inoffizielle Art und Weise, die sich als eifacher und billiger erwies.

Verpackten Sie die Ware und legen Sie ihnen einen fiktiven Wertnachweis bis zu 15 € mit einem Text (z Geburtstag Glückwunsch) mit der Behauptung, dass diese alte Sachensind (nicht vor kurzem gekauft), die kostenlos an einen Freund als kostenloser Geschenk geschickt werden.

Die Waren schicken Sie bitet an folgende Adresse:

Vladana Milfaitova
Golovinova 1709
43201 Kadan
Tschechien
Tel. 608207197

Solche Waren-Retouren bekommen wir i.d.R. innerhalb von Ca. 3 Wochen. Obwohl es nie bisher geschehen ist, sollte es hier notiert werden, dass ein Verlust oder Beschädigung der Ware im Transport in diesem Fall auf Ihre Gefahr und Kosten geht.