Widerruf & Rücksendung

Wenn dir die gelieferte Ware nicht passt oder du aus einem anderen Grund vom Kauf zurücktreten möchtest, hast du als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die genauen Bedingungen zum Widerruf, einschließlich der Ausnahmen, findest du in Artikel 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher in unserem Onlineshop.

So machst du vom Widerrufsrecht Gebrauch
Bitte informiere uns idealerweise per E-Mail, dass du vom Vertrag zurücktrittst. Alternativ kannst du auch eine schriftliche Widerrufserklärung der Rücksendung beilegen.

Du kannst dafür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden, bist jedoch nicht verpflichtet, es zu nutzen – jede eindeutige Erklärung genügt.

Rücksendung der Ware

Bitte sende die unbeschädigte Ware gut verpackt an folgende Adresse:

Wellcrafted s.r.o.
Golovinova 1709
43201 Kadaň
Tschechische Republik

Versende die Ware als versichertes Paket

Bewahre die Sendungsnummer zur Nachverfolgung auf

Bitte keine Rücksendung per Rechnung – wir nehmen keine Rechnungssendungen an

Du bist bis zur Rückgabe bzw. bis zum Eintreffen der Ware bei uns für deren Zustand verantwortlich.

Rückerstattung

Wenn du per Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast, erstatten wir den Betrag auf demselben Zahlungsweg.

Bei Zahlung per Vorkasse oder Rechnung gib bitte deine Kontonummer an, damit wir dir den Betrag überweisen können.

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware erhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast – in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

Wichtiger Hinweis
Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmen und juristische Personen sind hiervon ausgeschlossen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher gemäß § 1820 Abs. 1 Buchstabe i) des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Ware:

(Bezeichnung der Ware)

Bestellnummer: ___________________________________
Bestellt am: _______________
Erhalten am: _______________

Kaufpreis: _______________ EUR / CZK
Zahlungsart:
☐ Kreditkarte ☐ PayPal ☐ Überweisung ☐ Rechnung ☐ Barzahlung

Rücksendegrund (freiwillige Angabe, bitte ankreuzen):
☐ Passt nicht – zu klein
☐ Passt nicht – zu groß
☐ Gefällt mir optisch nicht
☐ Falscher Artikel geliefert
☐ Ware ist beschädigt/mangelhaft (bitte beschreiben):

☐ Anderer Grund: ____________________________________
☐ Kein besonderer Grund

Rückerstattung bitte auf folgendes Konto (nur bei Vorkasse oder Rechnung):
IBAN: _____________________________________________
BIC (bei Auslandskonto): _____________________________

Name des Verbrauchers:

Anschrift:

Ort, Datum: ______________________________________
Unterschrift (nur bei Rückgabe in Papierform):