Retoure und Rückerstattung
- Können Sie mir mitteilen, bis wann eine Rückvergütung auf mein Konto erfolgt?
- An welche Adresse soll ich die Retoure schicken?
- Wie wechsle ich unpassende Größe?
- Ich habe mangelhafte Ware erhalten, wie soll ich bei einer Reklamation vorgehen?
- Sie haben die Rückerstattung bestätigt, aber ich sehe keinen Zahlungseingang auf meinem Konto, können Sie das überprüfen?
Größe bestimmen
- In manchen Schuhen habe ich Größe 42 und in anderen 43. Wie fallen Ihre Schuhe aus?
- Gerne würden mein Mann und ich den Wikingerstiefel nach Maß bestellen. Wie funktioniert der Bestellvorgang?
- Fallen die Schuhe eher groß oder klein aus?
- Bei den Helmen die ihr hier im Angebot habt, die Maße mit oder ohne Bundhaube bemessen?
- Ich habe Handschuhgröße 9. Welche Größe der Panzerhandschuhe muss ich bestellen, wenn ich zusätzlich die ausgepolsterten Schutzhandschuhe aus Leder Größe 9 benutzen möchte?
Service
- Fehler gefunden?
- Bis wann muss die Bestellung bezahlt werden?
- Problem bei der Zahlung mit Karte oder PayPal
- Warum kann ich nicht mehr per Nachnahme bestellen?
- Ich habe Ware erhalten, die ich nicht bestellt hatte, wie soll ich jetzt vorgehen?
- Mich würde ein Produkt interessieren, bei dem steht „Ausverkauft und nicht mehr lieferbar“. Gibt es trotzdem noch eine Möglichkeit dieses Produkt zu bekommen?
Waffen
- Können Sie eine Blankwaffe Rasiermesser-scharf nachschärfen?
- Sind Schwerter von Windlass Steelcrafts kampftauglich?
- Was ist der Unterschied zwischen industriell gewalzter und handgeschmiedeter Klinge?
- Ich hätte gerne eine Armbrust mit einer Zugkraft von 500-1500 Pfund, können Sie sie herstellen?
- Warum darf ich mit einem Deko- Schwert nicht kämpfen?
- Ich habe ein Schwert bei Ihnen bestellt und möchte jetzt eine Schwertscheide nachbestellen, wie?
Versand
- Hallo, ich möchte etwas kaufen. Ist es möglich, dass ich es in Prag abhole?
- Bis wann muss die Bestellung bezahlt werden?
- Schicken sie auch an Packstationen?
- Ich möchte eine Bestellung bei Ihnen aufgeben, einige Waren sind auf Lager und andere nicht. Muss ich warten, bis die Bestellung komplett lagernd ist, oder schicken Sie sie mir diese in Teilen?
- Leider kann ich die Ware jetzt nicht entgegennehme, können Sie meine Bestellung später versenden?
- Sind die Liefertermine auf der Website des E-Shops garantiert?
Historische Rüstung
- Ich besitze eine Original-Rüstung und Schwert aus dem 16. Jahrhundert, hätten Sie Interesse sie zu kaufen?
- Hallo! Könnten Sie für mich eine Rüstung und ein Gewand aus dem Film XY herstellen?
- Könnten sie die Panzerhandschuhe mit inneren Lederhandschuhen für eine bessere Dämpfung der Stöße ausstatteten?
- Fertigen Sie Kettenrüstung nach Maß?
- Aus welchem Material wird die Kampfversion der Wappenschilde hergestellt?
- Wie viel cm2 reicht mir eine 50ml Brünierung?
Zuletzt beantwortete Fragen
- Warum ist der Preis für vorrätige und nicht vorrätige Artikel unterschiedlich, obwohl es sich um dasselbe Produkt handelt?
- Im letzten Schritt des Warenkorbs muss ich einem Liefertermin zustimmen, der einen Monat länger ist als der auf der Produktseite angegebene, warum?
- Ich habe die Bestellung bereits per Banküberweisung bezahlt, habe aber noch keine Quittung erhalten.
- Ich habe noch keine Rechnung erhalten, wann bekomme ich sie?
- Ich muss die Bestellung so schnell wie möglich haben. Welchen Versand soll ich wählen?
- Sind die Liefertermine auf der Website des E-Shops garantiert?
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