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Service und Reparatur nach Ablauf der Gewährleistung

Sie sind im Besitz einer hochwertigen Waffenreplik und sie ging nach dem Ablauf der Gewährleistung kaputt? Sie gebrauchen Ihr beliebtes Schwert und es ging nach gewisser Zeit wegen Verschleiß kaputt?

Keiner wird sich in einer der geschilderten Situationen freuen. Wenn Sie aber ein Outfit4Events-Kunde sind, haben Sie einen Partner, an den Sie sich auch in ähnlichen Situationen wenden können!

Wie sollten man am besten vorgehen? Wir empfehlen die Situation KURZ zu verfassen. Beim Verfassen bemühen Sie sich wirklich höchst bündig zu sein. Die ganzen Geschichte der Gebrauchs und blumige Sätze beschreibenden alle denkbaren Umstände, die sie mit der Replik erlebt hatte kann interessante Lektüre für lange Winterabende sein. Einer schnellen Lösung Ihres Problems hilft Ihr langer Aufsatz aber wenig.

Nachdem wir Ihr bündiges Anliegen erhalten, werden wir uns der Sache widmen und finden sicher eine für Sie akzeptable Lösung.

Manchmal reicht ein guter Ratschlag aus, manchmal hilft eine banale Reparatur. In Ihrem Fall kann die Lösung aber auch eine vollständige Überholung oder Austausch eines wichtigen Teiles erfordern.

Wenn Sie zu der Ware keine Rechnung mehr haben, lassen Sie den Kopf nicht hängen! Sämtliche Bestellungen sind bei uns gut archiviert und sind leicht abrufbar. Letztendlich erkennen wir auch unsere eigenen Werke. Manche Schmiede bezeichnen sich ihre Werke auf verborgenen Teilen.

Wir wollen Sie, unsere lieben Kunde, darüber überzeugen, dass wir ein seriöses Geschäft mit guter Geschichte sind, und unsere Zukunft auf guten und langfristigen Beziehungen gegenüber der Kundschaft bilden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir kein Servicezentrum aller Händler auf dem Markt sind. Wenn Ihre Replik aus unserem Geschäft nicht stammt, können wir uns Ihrem Problem aus Kapazität-Gründen nicht widmen.

  • Kaufen Sie gerne günstig mit Versand Gratis ein? Wenn Sie für mindestens 300 € gekauft haben, erhalten Sie von uns eine portofreie Lieferung durch GLS innerhalb Deutschlands!

    Gratis Versand ab 300€ Bestellwert

  • Es ist notwendig, dass die Ware schnell geliefert wird? Wenn Sie es schaffen, bis 11.00 Uhr Ihre Bestellung aus dem Lager aufzugeben und bezahlen, wird sie noch am selben Tag ausgeliefert. Die Lieferung dauert i.d.R. 2-3 Werktage.

    Schnelle Lieferung bei Bestellung bis 11:00

  • Passt die gelieferte Größe nicht? Wir tauschen die Ware innerhalb von 14 Tagen in eine andere Größe kostenlos um. Sie bezahlen nur den Versand.

    Umtausch der Größe innerhalb von 14 Tagen kostenlos

  • Viele von uns angebotene Produkte sind nirgendwo anders zu bekommen. Es handelt sich um einzigartige Replikate der von Museumsexponate, Entwürfe unserer Kunden oder eigene Entwicklung.

    Einzigartige Ware dank exklusiver Produktion

  • Sind Sie auf der Suche nach einer Konkreten Replik und sie ist nirgendwo zu bekommen? Setzen Sie ein Maximum von technischen Vorgaben zusammen und kontaktieren Sie uns, wir sehen es uns an!

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