Widerruf & Rücksendung

Warenrückgabe und Widerrufsrecht

Wenn dir die gelieferte Ware nicht passt oder du aus einem anderen Grund vom Kauf zurücktreten möchtest, hast du als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die genauen Bedingungen zum Widerruf, einschließlich der Ausnahmen, findest du in Artikel 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher.

So machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch

Du kannst dafür unser unten stehendes Muster-Widerrufsformular verwenden, bist dazu jedoch nicht verpflichtet. Jede andere eindeutige schriftliche Erklärung ist ebenfalls ausreichend.

Ganz wichtig: Bitte lege deine schriftliche Widerrufserklärung immer der Rücksendung bei, damit wir deine Retoure eindeutig zuordnen können!

Rücksendung der Ware

Bitte sende die unbeschädigte und ungetragene Ware gut verpackt an folgende Adresse:

Wellcrafted s.r.o.
Golovinova 1709
43201 Kadaň
Tschechische Republik

  • Versende die Ware bitte immer als versichertes Paket.
  • Bewahre die Sendungsnummer gut auf, um die Sendung bei Bedarf nachverfolgen zu können.
  • Du bist für den Zustand der Ware verantwortlich, bis sie bei uns eintrifft.

Achtung: Wir nehmen grundsätzlich keine Sendungen per Nachnahme an. Solche Pakete werden von uns nicht angenommen und an dich zurückgesendet.

Rückerstattung

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über den Versand erbracht hast. Die Bearbeitung dauert in der Regel nicht länger als 5 Werktage nach Eingang der Sendung.

  • Zahlung per Kreditkarte oder PayPal: Die Gutschrift erfolgt automatisch auf das ursprünglich genutzte Konto.
  • Zahlung per Vorkasse oder auf Rechnung: Bitte gib im Widerrufsformular deine Bankverbindung (IBAN) an, damit wir dir den Betrag überweisen können.

Wichtige Hinweise

  • Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Es gilt nicht für Unternehmer oder juristische Personen.
  • Gemäß § 1820 Abs. 1 Buchstabe g) des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs trägst du als Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Muster-Widerrufsformular

Fülle dieses Formular bitte aus und lege es deiner Rücksendung bei.

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Ware(n):
Bestellnummer: ___________________________________
Bestellt / Erhalten am: _________________ / _________________
Artikelnummer(n) bzw. auch die Artikelbezeichnung(en):
_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________
Kaufpreis: ___________________ EUR / USD / CZK
Ursprüngliche Zahlungsart: ☐ Kreditkarte   ☐ PayPal   ☐ Überweisung   ☐ Rechnung   ☐ Barzahlung
Grund der Rücksendung (optional): ☐ Passt nicht – zu klein
☐ Passt nicht – zu groß
☐ Gefällt mir nicht
☐ Falscher Artikel geliefert
☐ Ware ist beschädigt/mangelhaft (bitte beschreiben): _________________________________
☐ Anderer Grund: _________________________________
☐ Kein besonderer Grund
Rückerstattung auf Bankkonto:
(Nur bei Zahlung per Vorkasse / Rechnung ausfüllen)		 IBAN: _____________________________________________
BIC (bei Auslandskonto): _____________________________
Name des Verbrauchers: __________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________________________________
__________________________________________________
Ort, Datum: ___________________________________
Unterschrift: ___________________________________